Noua aplicație 112 îmbunătățește intervențiile de urgență

Aplicația 112 recent implementată facilitează apelurile video și transmiterea automată a locației apelantului, asigurând o intervenție mai rapidă a echipajelor. Conform reprezentanților Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS), sistemul permite primirea de informații în timp real, fără ca utilizatorul să fie nevoit să vorbească.

👉 Funcții inovatoare pentru comunicare rapidă

Aplicația oferă nu doar apeluri video, ci și funcționalitatea de trimitere a mesajelor text în timp real. „În momentul în care apelantul începe să editeze mesajul în aplicația proprie, nu este neapărat necesar să dea send. Se vede în timp real”, a declarat un operator STS. Această caracteristică este esențială în situații delicate, când utilizatorul nu vrea să lase urme ale mesajului trimis.

Utilizatorii pot opta pentru comunicarea prin pictograme, selectând rapid tipul de intervenție dorit — ambulanță, pompieri sau poliție, precum și simboluri specifice situației lor, cum ar fi durerea de cap sau accidentul rutier. Această abordare îmbunătățește drastic înțelegerea contextului urgențelor.

👉 Localizare automată și preluarea apelurilor

Localizarea automată a apelurilor este funcțională pentru toate tipurile de telefoane, o inovație unică la nivel european. Florin Feticu, șeful departamentului 112 din cadrul STS, a subliniat că „localizarea precisă de tip rețea este funcțională pentru toate tipurile de telefoane” și că detectarea este mai exactă dacă dispozitivele sunt echipate cu senzori de localizare.

Sistemul permite de asemenea preluarea apelurilor la nivel național în cazul în care un centru județean este suprasolicitat. „Dacă un județ are un număr foarte mare de apeluri și se depășește capacitatea de operare, apelul poate fi preluat de orice alt operator disponibil la nivel național”, a detaliat Cătălin Chirca, purtător de cuvânt STS.