Hidro Prahova recomandă utilizarea formularului online pentru transmiterea indexului de consum

Hidro Prahova recomandă utilizarea formularului online pentru transmiterea indexului de consum

Hidro Prahova a anunțat că, din cauza unei defecțiuni la serviciul automat de transmitere a indexului prin robotul telefonic, clienții sunt rugați să folosească formularul online dedicat pentru raportarea consumului. Acesta este disponibil la https://hidroprahova.ro/formular-index-autocitit/ și poate fi accesat de pe orice dispozitiv.

Formularul permite transmiterea indexului lunar între 25 și 30 ale lunii, prin completarea câmpurilor necesare, asigurând astfel o facturare corectă a consumului. „Transmiterea corectă și la timp a indexului permite facturarea exactă a consumului, monitorizarea costurilor și evitarea neconcordanțelor în facturare”, au explicat reprezentanții Hidro Prahova.

În plus, compania a oferit și instrucțiuni pentru citirea corectă a contorului: se citesc cifrele negre până la virgulă, fără a include cifrele roșii sau subdiviziunile metrului cub, pentru o facturare precisă și corectă. Această măsură ajută la evitarea pierderilor și la stabilirea corectă a consumului pentru toți abonații.

Hidro Prahova menționează că monitorizează constant situația serviciului automat și va informa abonații după remedierea defectului, prin canalele oficiale. Alte opțiuni de transmitere a indexului includ platforma client HPH, unde clienții își pot crea un cont pentru raportare. Potrivit ziarulprahova.ro, această soluție online este prioritară pentru a evita probleme în facturare.