Hidro Prahova anunță indisponibilitatea serviciului telefonic pentru indexul autocitit

Hidro Prahova a comunicat abonaților că serviciul telefonic automat destinat transmiterii indexului autocitit este temporar indisponibil, începând de ieri și până pe 28 februarie 2026. Potrivit ziarulprahova.ro, compania oferă noi modalități de comunicare pentru a facilita transmiterea indexului corect și la timp.

👉 Modalități alternative de transmitere a indexului de consum

Abonații sunt încurajați să transmită indexul aferent consumului de apă în perioada menționată pentru a evita erorile de facturare. Modalitățile disponibile includ: online, prin contul de client pe platforma Client HPH, accesibilă la adresa https://www.client-hph.ro/index.php?action=login; prin formularele disponibile pe site-ul oficial al Hidro Prahova, la https://hidroprahova.ro/formular-index-autocitit/; sau telefonic, prin Serviciul Relații Clienți la numărul 0244.529.474 și Dispeceratul la 0244.700.840.

De asemenea, lista completă a numerelor de telefon pentru centrele zonale este publicată pe site-ul companiei. Reprezentanții Hidro Prahova recomandă abonaților să verifice modul corect de citire a indexului înainte de transmitere pentru a preveni posibile neînțelegeri în facturare.

👉 Asigurări privind continuitatea și calitatea serviciilor

Hidro Prahova asigură că depune toate eforturile necesare pentru sprijinirea clienților și remedierea situației cât mai rapid posibil. “Pentru ca factura să reflecte consumul real și pentru a permite identificarea din timp a unor variații neobișnuite sau a unor posibile pierderi de apă, recomandăm abonaților transmiterea indexului în perioada dedicată”, se arată în comunicatul oficial. Compania își propune să asigure continuitatea serviciilor pentru toți utilizatorii.