Apelurile nejustificate la 112 au atins un minim istoric în 2025

Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) a raportat că anul trecut, 2025, a fost marcat de cel mai redus nivel al apelurilor nejustificate la 112 din istoria acestui serviciu în România, înregistrat de 22 de ani. La nivel național, 36,16% din cele 8.809.009 apeluri primite nu au constituit urgențe, ceea ce evidențiază o îmbunătățire a comportamentului utilizatorilor.

👉 Responsabilitatea utilizatorilor din județul Cluj privind apelurile la 112

Conform datelor STS, județul Cluj se află printre cei mai constanți utilizatori ai numărului 112, cu doar 27,41% din apelurile primite, adică 323.162, fiind nejustificate. Această statistică subliniază conștiința civilă a clujenilor, care au abordat cu responsabilitate utilizarea serviciului de urgență.

STS a menționat că, în 2025, operatorii au gestionat situații critice precum incendii, accidente grave și fenomene meteorologice extreme. Comportamentul responsabil este crucial pentru asigurarea prioritizării intervențiilor adecvate în astfel de cazuri.

👉 Reducerea apelurilor nejustificate și dezvoltarea tehnologiei de localizare

Mortalitatea apelurilor nejustificate la nivel național a scăzut cu 10,47% față de anul anterior, 2024. Totuși, apelurile abuzive rămân o problemă de semnificativă amploare, fiind înregistrate 2.262.177 de astfel de apeluri în 2025. În aceste situații, STS transmite sesizările către Poliția Română pentru identificarea și sancționarea celor vinovați.

În plus, STS continuă să dezvolte tehnologii avansate pentru localizarea apelurilor de urgență, respectând cele mai înalte standarde europene. România dispune acum de cinci metode complementare de localizare, inclusiv soluția bazată pe informația de localizare determinată (ILD), care este unică la nivelul Uniunii Europene. Pe 11 februarie, se celebrează anual Ziua Europeană a Numărului de Urgență 112, care facilitează contactarea rapidă a serviciilor de intervenție în toate cele 27 de state membre UE.