ISU Cluj a gestionat peste 186.000 de apeluri de urgență în 2025

Dispeceratul integrat ISU–SAJ Cluj a intervenit în anul 2025 la un număr impresionant de 186.860 de apeluri de urgență, conform datelor disponibile. Aceste apeluri subliniază importanța rapidității în gestionarea situațiilor critice și a pregătirii echipelor de intervenție.

👉 Rolul vital al dispecerilor în situații de criză

Peste 51.000 dintre aceste apeluri au fost preluate de dispecerii Inspectoratului pentru Situații de Urgență Cluj, care sunt responsabili pentru coordonarea intervențiilor efectuate de pompieri și sprijinul în cazul urgențelor medicale. Fiecare apel vine cu o poveste de panică, durere și teamă, iar operatorii sunt instruiți să adune informațiile necesare rapid și eficient.

„În spatele fiecărui apel se află panică, durere, teamă. Iar la celălalt capăt al firului regăsim oameni profesioniști, pregătiți și empatici”, subliniază reprezentanții ISU Cluj. Aceștia precizează că pregătirea și calmul dispecerilor sunt esențiale pentru a asigura o intervenție promptă și eficientă.

👉 Impactul sfaturilor oferite de dispeceri în salvarea vieților

Reprezentanții instituției evidențiază faptul că, de-a lungul timpului, indicațiile și recomandările furnizate telefonic de dispeceri au avut un impact direct asupra salvării multiple de vieți, înainte ca echipajele specializate să ajungă la fața locului. Aceste intervenții pot face diferența crucială între viață și moarte.

Astfel, munca dispeceratului nu se limitează doar la gestionarea apelurilor, ci implică și un rol activ în salvarea celor aflați în situații de urgență. Importanța acestui serviciu devine tot mai evidentă pe măsură ce provocările cu care se confruntă comunitatea cresc.